04.01.2023 08:00
von Torsten Vogel

Beschäftigte misstrauen der HR-Abteilung

Lösungsansätze

Personalabteilungen stellen eine Art Schnittstelle zwischen Vorgesetzten und Beschäftigten dar. Sie stehen Mitarbeitern in allen Belangen zur Verfügung und helfen dabei, passende Lösungsansätze zu finden.

Nicht selten ergreifen Personaler bei Unstimmigkeiten jedoch Partei. In den meisten Fällen positionieren sie sich auf der Seite des Vorgesetzten. Beschäftigte werden dann zusätzlich noch von der Personalabteilung kritisiert. Dadurch mangelt es an Vertrauen und Mitarbeitende sind skeptisch. Sie sprechen häufig ihre Probleme gar nicht mehr an und meiden das Gespräch mit der Personalabteilung genauso wie mit der Führungskraft. Hier läuft dann alles schief, was schieflaufen kann. Deswegen gibt es nämlich in einigen Unternehmen eine Vielzahl an ungelösten Problemen, worunter das Betriebsklima und die Mitarbeiterzufriedenheit leidet.

Die Lösung hierfür ist jedoch recht einfach. Die Personalabteilung muss zwischen Beschäftigten und Vorgesetzten vermitteln. Es darf schlichtweg keine Partei ergriffen werden. Mitarbeitende der Personalabteilung sollten den Kollegen auf Augenhöhe begegnen und auf neutraler Basis zuhören.  Im Anschluss sollte auch mit der Führungskraft auf neutraler Ebene gesprochen werden und dann gemeinsam eine Lösung für das Problem bzw. die Unstimmigkeit ausgearbeitet werden.

Auch unqualifizierte Personaler können Unternehmen zum Verhängnis werden. Wer im Personalwesen arbeitet, muss Kommunikationsstärke und Empathie vorweisen. Sollten Personaler dies nicht mitbringen, fühlen sich Mitarbeitende häufig nicht gut aufgehoben und meiden die Aussprache von Problemen bzw. Unstimmigkeiten ebenfalls.

Quellen:

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in diesem Text die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter.

https://arbeits-abc.de/angestellte-misstrauen-der-hr-abteilung-im-unternehmen/

https://www.impulse.de/management/personalfuehrung/vertrauen-mitarbeiter-chef/3560668.html

 

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