06.11.2024 10:39
von Torsten Vogel

Die Bedeutung des Interviewerverhaltens in Bewerbungsgesprächen

Eine zentrale Rolle für den Gesprächsverlauf

Bewerbungsgespräche sind oft der entscheidende Schritt in einem Rekrutierungsprozess. Dabei spielt das Verhalten des Interviewers eine zentrale Rolle für den Verlauf und das Ergebnis des Gesprächs. Eine aktuelle Studie von Daniela Ackermann-Piek und Natascha Massing über das Interviewerverhalten im Rahmen der PIAAC-Erhebungen in Deutschland liefert wertvolle Einblicke, die auch auf Bewerbungsgespräche übertragbar sind.

  1. Interviewerverhalten:

Die Studie zeigt, dass das Verhalten des Interviewers einen erheblichen Einfluss auf die Interviewqualität hat. Interviewer, die in der Lage sind, eine positive Beziehung zu den Bewerbern aufzubauen, fördern eine offene und ehrliche Kommunikation. Das Erzeugen von Vertrauen ist entscheidend, um die Befragten dazu zu ermutigen, ihre Gedanken und Erfahrungen ehrlich zu teilen.

Aktives Zuhören und Flexibilität sind weitere wichtige Faktoren. Interviewer, die aufmerksam zuhören und auf unerwartete Antworten angemessen reagieren, schaffen eine positive Gesprächsatmosphäre. Dies kann dazu führen, dass Bewerber sich wohler fühlen und eher bereit sind, mehr über ihre Qualifikationen und Erfahrungen zu erzählen.

 

  1. Interviewer-Eigenschaften:

Merkmale wie Alter, Geschlecht und Ausbildung des Interviewers können ebenfalls den Verlauf des Gesprächs beeinflussen. Die Studie legt nahe, dass erfahrene Interviewer, die über die notwendigen Fähigkeiten und das Wissen verfügen, häufig bessere Ergebnisse erzielen. Sie sind in der Lage, die Dynamik des Gesprächs besser zu steuern und auf die individuellen Bedürfnisse der Bewerber einzugehen.

Der Einsatz von diversifizierten Interviewern kann zudem dazu beitragen, Vorurteile abzubauen und eine breitere Perspektive in den Rekrutierungsprozess einzubringen.

 

  1. Implikationen für die Praxis:

Die Ergebnisse der Studie haben wichtige Implikationen für Unternehmen. Sie zeigen, dass gezielte Schulungen für Interviewer, die auf Verhaltens- und Eigenschaftsmerkmale abzielen, die Qualität von Bewerbungsgesprächen erheblich verbessern können. Durch Workshops, die sich auf Kommunikationsfähigkeiten, Empathie und aktives Zuhören konzentrieren, können Unternehmen sicherstellen, dass ihre Interviewer besser auf die Bewerber eingehen können.

Darüber hinaus könnte es hilfreich sein, einen strukturierten Interviewleitfaden zu verwenden, um sicherzustellen, dass alle relevanten Themen angesprochen werden, ohne die Flexibilität und das persönliche Gesprächsgefühl zu verlieren.

 

Das Verständnis des Interviewerverhaltens und dessen Einfluss auf Bewerbungsgespräche ist essenziell für alle, die in den Rekrutierungsprozess involviert sind. Indem Unternehmen das Verhalten und die Eigenschaften ihrer Interviewer in den Fokus rücken, können sie nicht nur die Qualität der Gespräche verbessern, sondern auch die gesamte Bewerbererfahrung positiv gestalten. Letztlich führt dies zu einer besseren Auswahl geeigneter Kandidaten und trägt zur Schaffung erfolgreicherer Teams bei. Eine Investition in die Schulung von Interviewern ist daher nicht nur eine Frage der Effizienz, sondern auch eine Strategie zur Förderung einer positiven Unternehmenskultur.

Quellen:

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in diesem Text die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter.

https://doi.org/10.12758/mda.2014.008

 

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